现场查看并协调

岳塘新闻网12月12日讯（通讯员：黄冬霞）“经过社区协调督促，困扰我家多日的漏水问题总算彻底解决了。”近日，岳塘区宝塔街道云峰社区尚玲珑小区B栋二单元的居民易先生高兴地说。

日前，易先生向社区网格员求助，因楼上邻居家漏水导致他家的天花板渗水、墙皮脱落，影响其日常生活，他曾多次找到楼上邻居协商，但均未达成一致，希望社区能出面帮忙解决此事。

得知情况后，社区党总支书记毕惠珍、网格员及物业经理一同前往易先生家中了解情况，现场发现易先生家中厨房天花板、过道天花板，以及墙面均有明显的滴水。为明确渗水原因，物业维修人员进行详细检查，确定由楼上厨房排水管漏水所导致。随即联系楼上住户，细致地跟双方讲事实、摆道理、谈感情，对双方进行劝导、调解。最终在大家共同努力下，楼上住户承诺进行维修，两户居民均表示以后要和睦相处，互相帮助。

近年来，社区时刻关注民生问题，积极回应群众诉求，全力解决居民急难愁盼问题，已成功调解多起因噪声、漏水等引发的邻里矛盾纠纷。下一步，云峰社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”，用实际行动为居民办实事、解难题，为构建互帮互助和谐邻里关系起到关键“桥梁”作用。

作者：黄冬霞

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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